GENEL KOŞULLAR

1. TeriArte.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı, satışa konu ürün ile ilgili ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
4. Satın alınan ürün, yasal süre olan en fazla 14 gün içinde Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre aşılırsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti/kullanım belgeleri ile birlikte teslim edilmek zorundadır.
6. Ürünün temin edilememesi durumunda Satıcı, durumu 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve ödemeyi en geç 14 gün içinde iade eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

1. Alıcı, ödeme yapmadığı veya banka tarafından işlem iptal edildiği takdirde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
2. Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve ödeme Satıcı’ya ulaşmazsa, Alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
3. Mücbir sebepler (hava şartları, lojistik sorunlar vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, Alıcı:

• Siparişi iptal edebilir
• Benzer ürün talep edebilir
• Teslimatın ertelenmesini isteyebilir

İptal durumunda ücret 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

1. Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
2. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılmalıdır:

Şirket: TeriArte

E-posta:

Telefon:

Adres:

1. Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
2. Cayma hakkı kullanımı için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir
• Ambalajı eksiksiz olmalıdır

İADE KOŞULLARI

1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren:

• 10 gün içinde ücret iadesini yapar
• 20 gün içinde ürünü teslim alır

1. Ürün, Alıcı’nın hatası nedeniyle zarar görmüşse, değer kaybı Alıcı’dan tahsil edilir.
2. Kampanya kapsamında alınan ürünlerde, iade sonrası kampanya şartları bozulursa indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Hızlı bozulan ürünler
• Dijital içerikler ve yazılımlar
• Tek kullanımlık ürünler

TEMERRÜT DURUMU

1. Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
2. Doğacak faiz ve masraflardan Alıcı sorumludur.

ÖDEME YÖNTEMLERİ

1. Havale/EFT ile ödeme yapılabilir.
2. Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.