1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri:

Firma Adı: TeriArte

Adres: [Firma adresi]

Telefon: [Telefon numarası]

E-posta: [E-posta adresi]

Alıcı Bilgileri:

Alıcı, TeriArte.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişidir. Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın TeriArte.com.tr üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

• Ürünlerin türü, modeli, rengi, adedi ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilir.
• Fiyatlara KDV dahildir.
• Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

Ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı (tek çekim / taksit)
• Havale / EFT

Siparişler, ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

• Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
• Teslim süresi, stok durumuna bağlı olarak en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
• Yanlış veya eksik adres verilmesinden doğan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir

Cayma bildirimi, e-posta veya yazılı olarak Satıcı’ya iletilmelidir.

6. İADE KOŞULLARI

• Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ücret iadesi yapılır
• Satıcı, ürünü en geç 20 gün içinde teslim alır
• İade kargo ücreti cayma hakkı kapsamında Satıcı’ya aittir

Alıcı’nın kusuru nedeniyle ürün değer kaybına uğramışsa, bu zarar Alıcı’dan tahsil edilir.

7. AYIPLI ÜRÜN

• Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için, Alıcı’nın teslimattan itibaren en kısa sürede (tercihen 48 saat içinde) Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.
• Bu durumda tüm iade ve değişim masrafları Satıcı’ya aittir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

9. TEMERRÜT DURUMU

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre:

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, TeriArte.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

12. İLETİŞİM

TeriArte.com.tr

Adres: [Firma adresi]

E-posta: [E-posta adresi]

Telefon: [Telefon numarası]